logo Qualizorg

{caption}

Actueel

Samenwerking Service Apotheek en Qualizorg

8 februari 2018 - Robert Kroesbergen

Rob Pieters: "Doe je klanttevredenheidsonderzoek omdat het moet, of ben je op zoek naar verbetering en wil je hier meer uit halen?"

In aanwezigheid van onder andere Rob Pieters (Service Apotheek), Rutger van Zuidam, Nicky Narraina en Bob Keijzer (Qualizorg) is het glas geheven op de samenwerking tussen Service Apotheek en Qualizorg. De organisaties investeren hiermee in de ontwikkeling van een vooruitstrevende manier van klantervaringsonderzoek.

Lees meer
Zorgdroom Rutger van Zuidam: Bewust kiezen voor zorg die werkelijk past

Zorgdroom Rutger van Zuidam: Bewust kiezen voor zorg die werkelijk past

15 december 2017 - Robert Kroesbergen

Dromen over de zorg van morgen, dat doe ik regelmatig. Want veranderen begint met dromen. En dat is precies wat ik voor ogen heb: een betekenisvolle verandering ten gunste van de patiënt. Meer inzicht en daarmee meer regie over keuzes en kosten, zodat ieder de beste, individuele zorg krijgt. Nu en vooral ook morgen.

Lees meer
Klantervaringsonderzoek 3.0: inzicht in de patient journey

Klantervaringsonderzoek 3.0: inzicht in de patient journey

13 september 2017 - Robert Kroesbergen

Na de Consumer Quality index (CQi), de PREM en de PROM dient zich een nieuwe categorie van klantervaringsonderzoek aan. De weg die de patiënt aflegt in de zorg staat hierbij centraal en er worden maar een paar vragen gesteld, gekoppeld aan een recent zorgcontact. Dat sluit beter aan bij de route naar integrale zorg en concepten waarin het behandeldoel van de patiënt het uitgangspunt is, vinden zorgbestuurders Daan Kerklaan en Hettie Suurd.

Lees meer
SDKZ maakt meerwaarde in de zorg inzichtelijk

SDKZ maakt meerwaarde in de zorg inzichtelijk

30 augustus 2017 - Robert Kroesbergen

Steeds meer partijen sluiten zich aan bij Stichting Datawarehouse Kwaliteitsindicatoren Zorg (SDKZ). De stichting heeft als doel het bevorderen van de communicatie en verstrekken van alle mogelijke informatie op gebied van uitkomsten van zorg.

Lees meer
Nieuwste PREM ontwikkelingen

Nieuwste PREM ontwikkelingen

30 augustus 2017 - Robert Kroesbergen

InEen, Patientenfederatie Nederland en Zorgverzekeraars Nederland hebben geïnitieerd om op 1 september de pilot met de PREM Chronische Zorg te starten. Ook zijn er PREM ontwikkelingen voor oefentherapie, huidtherapie, logopedie.

Lees meer